Priručnik za osiguravanje kvalitete

Ovaj dokument je priručnik Fakulteta organizacije i informatike (FOI) Sveučilišta u Zagrebu za osiguravanje i unapređenje kvalitete, verzija 2.0 iz 2013. godine. Priručnik detaljno opisuje modele, organizaciju, područja, postupke, odgovornosti i indikatore za sustavno upravljanje kvalitetom u svim segmentima djelovanja FOI-a: upravljanje, studijski programi, studenti, nastavnici, znanstvena i stručna djelatnost, mobilnost, resursi, informacijski sustav i javno djelovanje. Uključuje i detaljne postupke za samoanalizu, interne i vanjske prosudbe prema ESG i ISO 9001 standardima, te povezanost s drugim relevantnim standardima (ISO 27001, ISO 20000). Priručnik služi kao temeljni dokument za implementaciju, praćenje i unapređenje sustava kvalitete, te je namijenjen svim dionicima FOI-a, uključujući upravu, zaposlenike, studente i vanjske dionike.